Términos y Condiciones de “El Salto"
A continuación se detallan las condiciones que regirán la renovación de tu suscripción a El Salto. Por favor, revísalas con atención.
Definiciones:
El Salto: servicio de coaching educativo y profesional ofrecido por Eleva camp S.L.
Suscriptor/a: persona que ha adquirido una suscripción a alguna de las modalidades de El Salto.
Modalidades:
Coaching Educativo: dos clases en directo al mes.
Coaching Profesional: dos clases en directo al mes.
Salto Doble: las cuatro clases mensuales (ambas modalidades).
Alta y Acceso:
Al suscribirte, procesamos tu pago (anual o mensual) y creamos tu cuenta.
Si realizas el pago a través de la web con tarjeta de crédito o débito, el acceso será inmediato, siempre y cuando la acreditación sea automática. En algunos casos, puede haber una demora según la entidad emisora.
Si el pago se realiza por un medio alternativo (como transferencia bancaria), la activación de la cuenta se realizará dentro de las siguientes 24 horas hábiles.
Con la suscripción activa, tendrás acceso a las clases en directo y al material asociado. Para consultar grabaciones y descargar documentos, tu suscripción debe estar vigente.
Duración y Renovación:
Suscripción anual: válida un año desde la fecha de pago. No necesitas renovarla manualmente; expirará automáticamente al cumplirse ese periodo.
Suscripción mensual: se renueva a pertir del día 26 de cada mes mediante cargo automático.
Si te suscribes después del día 1, el primer cargo seguirá realizándose a partir del día 26.
Si el pago no se completa antes del día 1 del mes siguiente, la suscripción será dada de baja automáticamente.
Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu área de usuario; la cuota ya pagada no se reembolsa.
si no hay un método de pago registrado o el cobro automático falla, recibirás un correo electrónico con un enlace para completar el pago manualmente.
Se enviarán dos recordatorios. Si no se regulariza la situación, la suscripción será cancelada antes de la próxima sesión en directo, y no se garantizará el acceso a las actividades en vivo.
Acceso a Contenidos:
Mantendrás acceso a las clases y materiales mientras tu suscripción esté vigente.
No hay acceso retroactivo: si te suscribes en un mes concreto, no podrás ver las sesiones anteriores; deberás adquirirlas por separado si las necesitas.
Si cancelas y luego vuelves a suscribirte, tu acceso comenzará de cero: no se recuperan contenidos o grabaciones anteriores.
Te recomendamos descargar antes cualquier material que quieras conservar, ya que al cancelar tu suscripción perderás la capacidad de descarga.
Finalización del Programa Anual:
Si completas todas las sesiones de tu suscripción anual hasta su fin natural, podrás mantener acceso permanente a esas últimas clases y materiales mientras la plataforma exista.
Si abandonas antes de completarlas, perderás inmediatamente el acceso.
Formas de Pago:
Cargo automático: te recomendamos mantener tu método de pago activo para evitar interrupciones.
Puedes actualizar tu método de pago desde tu perfil en cualquier momento para asegurar la continuidad del servicio.
Baja y Reembolsoz:
Gestiona tu baja desde tu área de usuario, sin necesidad de contactar por email.
No hay reembolsos por periodos parciales de mes o año ya iniciado.
La baja surte efecto de inmediato, y perderás acceso a futuras clases y descargas.
Responsabilidades
Propiedad Intelectual:
Todos los contenidos de El Salto (textos, presentaciones, audios, vídeos y metodologías) están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Eleva camp S.L. o sus licenciantes conservan todos los derechos.
Tu licencia de uso: puedes acceder, descargar y aplicar los materiales para tu uso personal y profesional, incluyendo la creación de tus propios materiales basados en lo aprendido.
Lo que puedes hacer:
Utilizar y adaptar los conocimientos en tus sesiones de coaching o formaciones.
Elaborar resúmenes, infografías o presentaciones originales inspiradas en los contenidos.
Lo que "NO" puedes hacer:
Reproducir, distribuir, vender o comercializar los materiales íntegros o sustancialmente similares.
Incorporar los materiales originales de El Salto en cursos o productos comerciales sin nuestra autorización escrita.
Confidencialidad:
Tu usuario y contraseña son personales. No los compartas con nadie: con ello protegemos tu experiencia y la de toda la comunidad. Eleva camp S.L. no se responsabiliza de acciones realizadas con cuentas compartidas.
Limitación de Responsabilidad:
Nos esforzamos por ofrecerte un servicio estable y de calidad. Si sufres un fallo grave que te impida acceder a clases o materiales, extenderemos tu suscripción un mes adicional sin coste.
No asumimos responsabilidad por daños indirectos (pérdida de oportunidades o reputación) ni por interrupciones ajenas a nuestro control (fuerza mayor). Con este compromiso buscamos ser justos y prácticos: te compensamos directamente por fallos graves, sin trámites complicados.